লাইভ চ্যাট
ছোট প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে দ্রুত পথ এক লাইনে সমস্যা লিখলেই সাপোর্ট টিম স্পষ্ট উত্তর দেয়, সাধারণত 5 মিনিটের ভেতর
রাত ১১টায় অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারলে, এই পেজই কাজে লাগবে fbajje Support আর fbajje Contact একসাথে রেখেছি, তাই Dhaka বা Bangladesh-এর যেকোনো ব্যবহারকারী দ্রুত দিকনির্দেশনা পাচ্ছেন
APK ডাউনলোড করুন লগইন নির্দেশনা দেখুন
নতুন ব্যবহারকারী হলে, প্রথম ধাক্কাটা সাধারণত ছোট জায়গাতেই লাগে কখনো লগইন, কখনো অ্যাপের অনুমতি, আবার কখনো bKash বা Nagad দিয়ে ঠিক পথে এগোনো fbajje Help সেখানেই হাত ধরে এগিয়ে দেয়
সাধারণ প্রশ্নে সাধারণত 10 মিনিটের মধ্যেই পরিষ্কার উত্তর মেলে ছোট সমস্যা দ্রুত কাটলে আপনি আবার অ্যাপে ফিরতে পারেন
রেজিস্ট্রেশন আর লগইন ধাপে কোথায় আটকে গেছেন, সেটা সরাসরি বলুন টিম Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের জন্য সহজ ভাষায় পথ দেখায়
লোকাল পেমেন্ট মেথড নিয়ে প্রশ্ন থাকলে ধাপে ধাপে পরিষ্কার করে বলা হয় ভুল নাম্বার, ভুল রেফারেন্স, এসব ঝামেলা কমে যায়
fbajje App ইনস্টল করার পর কী করতে হবে, সেটাও সহজ করে বলা হয় Android ব্যবহারকারীরা APK অনুমতি নিয়েও পরিষ্কার দিকনির্দেশ পান
এই চারটি ধাপেই বেশিরভাগ fbajje Support কাজ শেষ হয়ে যায় এরপরও যদি কিছু বাকি থাকে, নিচের যোগাযোগ চ্যানেলগুলো আরও সহজ পথ দেখাবে
দুপুরের ব্যস্ত সময়ে দ্রুত একটা উত্তর দরকার হলে, সঠিক চ্যানেল বেছে নিলেই অর্ধেক কাজ শেষ এখানে fbajje Contact-এর তিনটি সবচেয়ে ব্যবহারযোগ্য পথ একসাথে রাখা হলো
ছোট প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে দ্রুত পথ এক লাইনে সমস্যা লিখলেই সাপোর্ট টিম স্পষ্ট উত্তর দেয়, সাধারণত 5 মিনিটের ভেতর
স্ক্রিনশট, ট্রানজেকশন নোট, বা দীর্ঘ ব্যাখ্যা পাঠাতে চাইলে ইমেইলই ভালো এতে ভুল বোঝাবুঝি কমে, আর টেকনিক্যাল টিম পরে সহজে ফলো আপ করতে পারে
একই প্রশ্ন বারবার করলে সময় নষ্ট হয় তাই সাধারণ fbajje Help বিষয়গুলো আগে থেকেই সাজানো আছে, যাতে আপনি নিজেই দ্রুত সমাধান পেতে পারেন
যে চ্যানেলেই লিখুন, তথ্য যত পরিষ্কার হবে উত্তরও তত দ্রুত আসবে নিচের সময়সূচি দেখে সঠিক সময়ে যোগাযোগ করলে কাজ আরও মসৃণ হয়
বেশিরভাগ অনুরোধ সকাল 9টা থেকে রাত 11টার মধ্যে দ্রুত এগোয় জরুরি অ্যাকাউন্ট ইস্যু হলে আগে লগইন স্ক্রিনের তথ্য মিলিয়ে নিন, তারপর fbajje Contact-এ লিখুন
সাধারণ প্রশ্নে 12 বার্তার মধ্যেই দিকনির্দেশনা মেলে Dhaka, Chattogram, আর খুলনার অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Rocket নিয়ে যে ভুলটা করেন, সেটা ছোট করে লিখলেই টিম সহজে ধরতে পারে
87,669টি মতামতে এই রেটিং দেখা যায় এতে বোঝা যায়, উত্তর পেতে ব্যবহারকারীরা ভরসা করছেন
বাংলাদেশসহ 29টি দেশে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট দেখা যায় ব্যস্ত সময়েও সহায়তা চ্যানেল সচল থাকে
ভিন্ন ভিন্ন অভিজ্ঞতার জন্য যথেষ্ট অপশন আছে তাই সহায়তা প্রশ্নও নানা দিক থেকে আসে
2014 সাল থেকে চলা এই সেবায় স্থিতি একটা বড় দিক কাজের ধারাবাহিকতা তাই সহজে নষ্ট হয় না
সবশেষে, যদি অ্যাপটা হাতে রাখতে চান, এখনই APK ডাউনলোড করুন fbajje Support, fbajje Help, আর fbajje Contactএই তিনটিই আপনার পাশে থাকবে
APK ডাউনলোড করুনচ্যাটে লিখতেই দ্রুত উত্তর পেয়েছি
রহিম, Dhaka
bKash নিয়ে যা জানার ছিল, সব পেয়ে গেছি
সুমাইয়া, Chattogram
লগইন সমস্যাটা 2 মিনিটে ধরেছে
নাদিম, Sylhet
হেল্প সেন্টারটা একদম পরিষ্কার
তানিয়া, Khulna
কোন স্ক্রিনে থেমেছেন, সেটা লিখুন স্ক্রিনশট দিলে উত্তর আরও দ্রুত মেলে
দ্রুত উত্তর চাইলে লাইভ চ্যাট, আর বিস্তারিত চাইলে ইমেইল নিন fbajje Contact-এ দুটোই কাজে লাগে
সমাধান পেলেই আবার fbajje App খুলুন অনেক সময় 1 ছোট সেটিং বদলালেই কাজ হয়ে যায়
এখনও যদি কিছু অস্পষ্ট লাগে, fbajje Login পেজ আর হেল্প সেন্টার একসাথে দেখে নিন শেষ ধাপে APK ডাউনলোড করলেই সব ঠিকমতো হাতের কাছে থাকবে
APK ডাউনলোড করুন